La ce am mai lucrat

Pe lângă proiectele mari, care au propria lor referință, livrăm și lucruri mai mici, dar cu atât mai concrete — funcționalități și integrări care devin parte dintr-un produs mai mare și care, de multe ori, îl transformă în motivul pentru care clienții îl aleg.

Toate au la bază un singur principiu: ce poate face o mașină, nu ar trebui să facă un om.

Rețele sociale pe pilot automat

Conectarea Facebook și Instagram dintr-un singur clic: fără copiere de token-uri, fără citit documentație, fără departament de IT. Utilizatorul își autorizează contul, iar din acel moment automatizarea se ocupă de conținut.

Crearea postărilor are loc apoi integral prin IA:

• text — descriere și hashtag-uri adaptate în funcție de produs și de tonul brandului,
• imagine — aspectul vizual al postării este generat automat,
• reels — videoclipuri scurte pregătite direct pentru formatul rețelelor sociale.

Utilizatorul introduce doar două lucruri: în ce zi dorește să publice și ce produse dorește să promoveze. Restul, de la generarea conținutului până la publicarea efectivă pe ambele platforme, rulează fără intervenția sa.

Rezultatele nu se urmăresc în afara aplicației. Statisticile fiecărei postări sunt încărcate înapoi, astfel încât se poate vedea într-un singur loc ce a funcționat și ce nu, iar conținutul viitor poate fi planificat pe baza datelor, nu a presupunerilor.

E-mail care își sortează și pregătește singur răspunsurile

Conectarea casetei poștale este la fel de simplă ca în cazul rețelelor sociale — printr-un clic. Poșta primită este apoi analizată automat cu ajutorul IA.

Pentru fiecare e-mail se generează:

• tag-uri pentru sortarea automată în categorii,
• un rezumat, astfel încât să fie clar de la prima vedere despre ce este vorba,
• o propunere de răspuns pregătită pentru trimitere.

Esențial este de unde își extrag răspunsurile conținutul. Soluția include o bază de cunoștințe pe care aplicația o creează singură; IA parcurge site-ul utilizatorului și extrage informații despre companie, servicii și produse. Utilizatorul poate interveni oricând în această bază, o poate completa sau modifica.

Datorită acestui lucru, răspunsurile nu sunt fraze generale, ci reacționează la ceea ce oferă cu adevărat compania.

Localizare în zeci de limbi fără transcriere manuală

Traducerea unei aplicații înseamnă de obicei tabele, exporturi, așteptarea traducătorilor și căutări nesfârșite pentru a vedea ce s-a schimbat de data trecută.

Am automatizat întregul proces. Aplicația este tradusă automat în zeci de limbi, inclusiv textele nou adăugate. Astfel, intrarea pe o piață nouă nu mai este un proiect de câteva săptămâni, ci o simplă setare.

Conectarea sistemelor interne cu HubSpot și Intercom

Datele despre clienți au valoare doar atunci când se află acolo unde oamenii lucrează cu ele. De aceea, am conectat sistemele interne ale clientului cu HubSpot și Intercom.

Echipa de vânzări și cea de suport clienți văd astfel contextul actualizat direct în instrumentele pe care le folosesc zilnic, fără a comuta între aplicații și fără a transfera date manual. Rezultatul constă în răspunsuri mai rapide către clienți și date mai curate pentru procesul comercial.