Ice To Go: platformă pentru gestionarea automatelor de înghețată

Când interfața furnizată nu este suficientă

Ice To Go operează o rețea de automate de înghețată self-service. Însă, odată cu tehnologia, clientul a preluat și sistemele furnizorului, care nu fuseseră concepute pentru o operare comodă și fiabilă pe piața europeană.

Informațiile despre automate, comenzi și funcționarea acestora erau împărțite între mai multe interfețe greu de urmărit. Unele funcții nu funcționau în mod fiabil, operarea era complicată și sistemul nu oferea o bază solidă pentru extinderea ulterioară a rețelei.

Prin urmare, nu a fost vorba doar despre crearea unei administrări mai plăcute vizual. A fost nevoie ca datele și procesele cheie să fie aduse sub control.

O platformă proprie deasupra sistemelor producătorului

În primul rând, am cartografiat funcționarea sistemelor furnizorului, sursele lor de date și API-urile disponibile. Folosind un cont de serviciu dedicat, am proiectat apoi propriul strat de integrare, care comunică cu tehnologia producătorului și transformă datele acesteia într-o formă unică și stabilă.

Deasupra acesteia prinde contur o nouă platformă destinată direct nevoilor Ice To Go și operării viitoare pe piața europeană.

Într-un singur loc, aceasta unifică treptat:

• prezentarea generală a automatelor și starea lor online,
• comenzi, plăți și încasări,
• temperaturi și alte date operaționale,
• produse, prețuri și conținutul afișajelor,
• informații despre conectivitatea dispozitivelor,
• gestionarea de la distanță și auditul operațiunilor efectuate.

Un strat stabil între operator și producător

Noua arhitectură separă utilizatorii de limitările tehnice ale soluției inițiale. Datele de acces la sistemele producătorului rămân în siguranță pe server și nu sunt expuse în browser.

Datele sunt sincronizate în propria structură, astfel încât platforma poate oferi un control mai rapid și mai consistent, făcând față în același timp mai bine întreruperilor sau viitoarelor modificări ale API-ului furnizorului. Operațiunile sensibile de la distanță sunt concepute ca fiind comenzi controlate și auditate.

Pregătit pentru operarea europeană

Rezultatul nu va fi o simplă traducere a administrării chineze originale. Se creează un produs independent, adaptat utilizatorilor locali, fluxurilor lor de lucru zilnice și creșterii viitoare a întregii rețele.

Platforma creează baza pentru localizare, o raportare mai clară, gestionarea mai multor automate, precum și integrarea treptată a altor operatori și piețe.

Proiectul continuă

Proiectul se află în prezent în curs de dezvoltare activă. Avem cartografiate sursele de date cheie, conexiunea verificată la sistemele furnizorului și proiectate propriul API de integrare și un model de date unificat.

Acum transformăm treptat capabilitățile tehnice ale automatelor în ecrane clare și fluxuri de lucru care vor putea fi utilizate efectiv în operațiunile zilnice.