Outros projetos em que trabalhámos

Além dos grandes projetos que têm a sua própria referência, também entregamos soluções menores, mas altamente específicas — funcionalidades e integrações que se tornam parte de um produto maior e que, frequentemente, se transformam no principal motivo pelo qual os clientes o escolhem.

Existe um princípio que as une: o que pode ser feito por uma máquina não deve ser feito por um ser humano.

Redes sociais em piloto automático

Ligação ao Facebook e Instagram à distância de um clique: sem copiar tokens, sem ler documentação e sem necessidade de um departamento de TI. O utilizador autoriza a sua conta e, a partir desse momento, a automação cuida do conteúdo.

A criação de publicações é feita inteiramente através de IA:

• texto — legenda e hashtags ajustadas ao produto e ao tom da marca,
• imagem — vertente visual da publicação gerada automaticamente,
• reels — vídeos curtos preparados diretamente para o formato das redes sociais.

O utilizador só precisa de definir duas coisas: em que dia quer publicar e que produtos quer promover. Tudo o resto, desde a geração do conteúdo até à própria publicação em ambas as plataformas, executa-se sem a sua intervenção.

Os resultados não são acompanhados fora da aplicação. As estatísticas de cada publicação são importadas de volta, permitindo ver num só local o que funcionou e o que não funcionou, para planear o conteúdo futuro com base em dados e não em palpites.

E-mail que se organiza e prepara as respostas sozinho

A ligação da caixa de correio eletrónico é tão simples como a das redes sociais — basta um clique. O e-mail de entrada é depois analisado automaticamente por IA.

Para cada e-mail é gerado:

• tags para categorização automática,
• resumo para perceber imediatamente o assunto,
• proposta de resposta pronta a enviar.

O fator determinante é a origem do conteúdo das respostas. A solução inclui uma base de conhecimento criada pela própria aplicação: a IA analisa o website do utilizador e extrai informações sobre a empresa, serviços e produtos. O utilizador pode intervir a qualquer momento para complementar ou editar essa informação.

Graças a isto, as respostas não são frases genéricas, mas sim reações concretas ao que a empresa realmente oferece.

Localização para dezenas de idiomas sem transcrição manual

Traduzir uma aplicação significa normalmente lidar com folhas de cálculo, exportações, espera por tradutores e uma procura interminável pelo que mudou desde a última versão.

Automatizámos todo este processo. A aplicação é traduzida para dezenas de idiomas automaticamente, incluindo os novos textos adicionados. A entrada num novo mercado deixa de ser um projeto de várias semanas e passa a ser uma questão de configuração.

Integração de sistemas internos com o HubSpot e o Intercom

Os dados dos clientes só têm valor quando estão acessíveis onde as pessoas trabalham. Por isso, ligámos os sistemas internos do cliente ao HubSpot e ao Intercom.

Assim, as equipas de vendas e de apoio ao cliente veem o contexto atualizado diretamente nas ferramentas que utilizam diariamente, sem alternar entre aplicações e sem introdução manual de dados. O resultado são respostas mais rápidas aos clientes e dados mais limpos para o processo comercial.