Waar we nog meer aan hebben gewerkt

Naast grote projecten met een eigen case study, leveren we ook kleinere, maar zeer concrete zaken — functionaliteiten en integraties die onderdeel worden van een groter product en er vaak voor zorgen dat klanten er juist voor kiezen.

Ze delen één principe: wat door een machine kan worden gedaan, moet niet door een mens worden gedaan.

Sociale media op de automatische piloot

Koppeling met Facebook en Instagram in één klik: zonder tokens te kopiëren, zonder documentatie te lezen en zonder IT-afdeling. De gebruiker autoriseert zijn account en vanaf dat moment zorgt de automatisering voor de content.

Het maken van berichten gebeurt vervolgens volledig via AI:

• tekst — beschrijving en hashtags afgestemd op het product en de tone-of-voice van het merk,
• afbeelding — een gegenereerde visuele vorm van het bericht,
• reels — korte video's die direct klaar zijn voor het social media-formaat.

De gebruiker voert slechts twee dingen in: op welke dag hij wil publiceren en welke producten hij wil promoten. De rest, van het genereren van de content tot de daadwerkelijke publicatie op beide platforms, draait zonder hem.

Resultaten worden niet buiten de applicatie om gevolgd. Statistieken van afzonderlijke berichten worden teruggeladen, zodat op één plek zichtbaar is wat wel en niet werkte. Vervolgcontent kan zo worden gepland op basis van data, niet op gevoel.

E-mail die zichzelf sorteert en antwoorden voorbereidt

Het koppelen van de inbox is net zo eenvoudig als bij sociale media — met één klik. Inkomende e-mail wordt vervolgens automatisch geanalyseerd met behulp van AI.

Voor elke e-mail wordt het volgende gegenereerd:

• tags voor automatische categorisering,
• een samenvatting, zodat in één oogopslag duidelijk is waar het over gaat,
• een conceptantwoord dat klaarstaat om te worden verzonden.

Cruciaal is waar de antwoorden hun inhoud vandaan halen. Onderdeel van de oplossing is een kennisbank die de applicatie zelf opbouwt: AI scant de website van de gebruiker en haalt daar informatie uit over het bedrijf, de diensten en de producten. De gebruiker kan deze kennisbank op elk moment aanvullen, aanpassen of wijzigen.

Hierdoor zijn de antwoorden geen algemene frasen, maar spelen ze in op wat het bedrijf daadwerkelijk aanbiedt.

Lokalisatie naar tientallen talen zonder handmatig overtypen

Het vertalen van een applicatie betekent meestal spreadsheets, exports, wachten op vertalers en eindeloos uitzoeken wat er sinds de laatste keer is veranderd.

Dit gehele proces hebben we geautomatiseerd. De applicatie wordt automatisch vertaald naar tientallen talen, inclusief nieuw toegevoegde teksten. De betreding van een nieuwe markt is daardoor geen project van meerdere weken, maar een kwestie van instellingen.

Interne systemen koppelen met HubSpot en Intercom

Klantgegevens zijn alleen waardevol als ze beschikbaar zijn op de plek waar mensen ermee werken. Daarom hebben we de interne systemen van de klant gekoppeld met HubSpot en Intercom.

Sales en klantenservice zien daardoor de actuele context direct in de tools die ze dagelijks gebruiken, zonder te hoeven schakelen tussen applicaties en zonder handmatige gegevensoverdracht. Het resultaat: snellere reacties naar klanten en schonere data voor het verkoopproces.