A cos'altro abbiamo lavorato

Oltre ai grandi progetti che hanno una propria case study, forniamo anche soluzioni più piccole ma estremamente concrete: funzionalità e integrazioni che entrano a far parte di un prodotto più ampio e che spesso diventano il motivo principale per cui i clienti lo scelgono.

Tutte condividono un unico principio: ciò che può fare una macchina, non deve farlo un essere umano.

Social media in autopilot

Connessione a Facebook e Instagram in un solo clic: senza copiare token, senza leggere la documentazione e senza il reparto IT. L'utente autorizza il proprio account e da quel momento l'automazione si occupa dei contenuti.

La creazione dei post avviene interamente tramite IA:

• testo — descrizione e hashtag ottimizzati in base al prodotto e al tono di voce del brand,
• immagine — veste grafica del post generata automaticamente,
• reels — brevi video pronti direttamente per il formato dei social media.

L'utente inserisce solo due elementi: il giorno in cui vuole pubblicare e i prodotti che intende promuovere. Tutto il resto, dalla generazione dei contenuti alla pubblicazione effettiva su entrambe le piattaforme, avviene senza il suo intervento.

I risultati non si monitorano fuori dall'applicazione. Le statistiche dei singoli post vengono riassorbite nel sistema, rendendo visibile in un unico posto ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato, per pianificare i contenuti successivi in base ai dati e non alle supposizioni.

E-mail che si smistano e preparano le risposte da sole

L'integrazione della casella di posta è semplice come per i social media: con un clic. La posta in arrivo viene poi analizzata automaticamente tramite IA.

Per ogni e-mail vengono generati:

• tag per lo smistamento automatico in categorie,
• riassunto, per chiarire a prima vista il contenuto del messaggio,
• bozza di risposta pronta per l'invio.

L'aspetto fondamentale è la fonte da cui le risposte attingono i contenuti. La soluzione include una base di conoscenza che l'applicazione crea autonomamente: l'IA analizza il sito web dell'utente ed estrae informazioni su azienda, servizi e prodotti. L'utente può intervenire in qualsiasi momento per integrarla o modificarla.

Grazie a questo processo, le risposte non sono frasi generiche, ma riflettono ciò che l'azienda offre realmente.

Localizzazione in decine di lingue senza riscrittura manuale

La traduzione di un'applicazione comporta solitamente fogli di calcolo, esportazioni, attese dei traduttori e continue verifiche su cosa sia cambiato dall'ultimo aggiornamento.

Abbiamo automatizzato l'intero processo. L'applicazione viene tradotta in decine di lingue in modo automatico, inclusi i nuovi testi aggiunti. L'ingresso in un nuovo mercato non è più un progetto di diverse settimane, ma una semplice questione di configurazione.

Integrazione dei sistemi interni con HubSpot e Intercom

I dati sui clienti hanno valore solo quando sono accessibili dove le persone lavorano. Per questo abbiamo collegato i sistemi interni del cliente con HubSpot e Intercom.

I team di vendita e di supporto clienti vedono il contesto aggiornato direttamente negli strumenti che utilizzano ogni giorno, senza dover passare da un'applicazione all'altra e senza inserimento manuale dei dati. Il risultato sono risposte più rapide ai clienti e dati più puliti per i processi commerciali.