Amiért még felelősek voltunk

Az önálló referenciával rendelkező nagy projektek mellett kisebb, de annál konkrétabb megoldásokat is szállítunk — olyan funkciókat és integrációkat, amelyek egy nagyobb termék részévé válnak, és gyakran éppen ezek miatt választják azt az ügyfelek.

Egyetlen elv köti össze őket: amit egy gép meg tud tenni, azt ne ember csinálja.

Közösségi média robotpilótán

A Facebook és az Instagram összekötése egyetlen kattintással: tokenek másolása, dokumentáció olvasása és IT-osztály nélkül. A felhasználó felhatalmazza a fiókját, és ettől kezdve az automatizáció gondoskodik a tartalomról.

A bejegyzések létrehozása ezután teljes egészében AI segítségével történik:

• szöveg — a termékhez és a márka hangvételéhez igazított leírás és hashtagek,
• kép — a bejegyzés generált vizuális megjelenése,
• reels — közvetlenül a közösségi média formátumára előkészített rövid videók.

A felhasználónak mindössze két dolgot kell megadnia: melyik napon szeretne publikálni, és mely termékeket szeretné népszerűsíteni. A többi — a tartalomgenerálástól kezdve a mindkét platformra történő közzétételig — már a közreműködése nélkül fut.

Az eredményeket nem az alkalmazáson kívül követik nyomon. Az egyes bejegyzések statisztikái visszatöltődnek, így egy helyen látható, mi működött és mi nem, a további tartalmak pedig adatok, nem pedig feltételezések alapján tervezhetők.

E-mail, amely maga rendszerez és készíti elő a válaszokat

Az e-mail fiók csatlakoztatása ugyanolyan egyszerű, mint a közösségi médiánál — egyetlen kattintás. A bejövő leveleket ezután az AI automatikusan elemzi.

Minden e-mailhez készül:

• címkék a kategóriákba történő automatikus rendszerezéshez,
• összefoglaló, hogy első pillantásra egyértelmű legyen, miről van szó,
• választervezet, amely készen áll a kiküldésre.

A kulcs az, honnan merítik a válaszok a tartalmat. A megoldás része egy tudásbázis, amelyet az alkalmazás maga hoz létre: az AI átfésüli a felhasználó weboldalát, és kinyeri belőle az információkat a cégről, a szolgáltatásokról és a termékekről. A felhasználó ezután bármikor belenyúlhat, kiegészítheti vagy módosíthatja azt.

Ennek köszönhetően a válaszok nem általános klisék, hanem arra reagálnak, amit a cég valóban kínál.

Honosítás több tucat nyelvre manuális átírás nélkül

Egy alkalmazás fordítása általában táblázatokat, exportokat, a fordítókra való várakozást és a legutóbbi módosítások végtelen keresgélését jelenti.

Ezt az egész folyamatot automatizáltuk. Az alkalmazás automatikusan lefordításra kerül több tucat nyelvre, beleértve az újonnan hozzáadott szövegeket is. Így az új piacra lépés nem egy többhetes projekt, hanem beállítás kérdése.

Belső rendszerek összekötése a HubSpot és Intercom platformokkal

Az ügyféladatoknak csak akkor van értékük, ha ott vannak, ahol az emberek dolgoznak velük. Ezért kötöttük össze az ügyfél belső rendszereit a HubSpot és Intercom rendszerekkel.

Az értékesítés és az ügyfélszolgálat így közvetlenül a nap mint nap használt eszközökben látja a friss kontextust, anélkül, hogy váltogatnia kellene az alkalmazások között, vagy manuálisan kellene adatokat átvinnie. Az eredmény gyorsabb válaszadás az ügyfeleknek és tisztább adatok az értékesítési folyamat számára.