Woran wir außerdem gearbeitet haben

Neben großen Projekten, die eine eigene Referenz haben, liefern wir auch kleinere, aber umso konkretere Bausteine — Funktionen und Integrationen, die Teil eines größeren Produkts werden und oft genau das ausmachen, warum Kunden sich dafür entscheiden.

Sie alle verbindet ein Prinzip: Was eine Maschine erledigen kann, sollte kein Mensch tun müssen.

Social Media auf Autopilot

Verbindung von Facebook und Instagram mit nur einem Klick: ohne Kopieren von Tokens, ohne Lesen von Dokumentationen, ohne IT-Abteilung. Der Nutzer autorisiert sein Konto und ab diesem Moment kümmert sich die Automatisierung um die Inhalte.

Die Erstellung von Beiträgen erfolgt komplett über KI:

• Text — Bildunterschrift und Hashtags, abgestimmt auf Produkt und Tone of Voice der Marke,
• Bild — generierte visuelle Gestaltung des Beitrags,
• Reels — Kurzvideos, direkt für das Format der sozialen Netzwerke aufbereitet.

Der Nutzer gibt nur zwei Dinge an: an welchem Tag er veröffentlichen möchte und welche Produkte er bewerben will. Der Rest — von der Inhaltsgenerierung bis zur tatsächlichen Veröffentlichung auf beiden Plattformen — läuft ohne ihn.

Die Ergebnisse werden nicht außerhalb der Anwendung verfolgt. Die Statistiken der einzelnen Beiträge werden zurückgespielt, sodass an einem Ort sichtbar ist, was funktioniert hat und was nicht — und weitere Inhalte basierend auf Daten statt auf Vermutungen geplant werden können.

E-Mail, die sich selbst sortiert und Antworten vorbereitet

Die Anbindung des E-Mail-Postfachs ist genauso einfach wie bei den sozialen Netzwerken — per Klick. Eingehende E-Mails werden anschließend automatisch mithilfe von KI analysiert.

Zu jeder E-Mail entsteht:

• Tags zur automatischen Einsortierung in Kategorien,
• Zusammenfassung, damit auf den ersten Blick klar ist, worum es geht,
• Antwortentwurf, versandbereit vorbereitet.

Der Schlüssel liegt darin, woher die Antworten ihre Inhalte beziehen. Teil der Lösung ist eine Wissensdatenbank, die die Anwendung selbst erstellt: Die KI durchsucht die Website des Nutzers und extrahiert Informationen über das Unternehmen, die Dienstleistungen und die Produkte. Der Nutzer kann jederzeit eingreifen, Ergänzungen vornehmen oder Anpassungen durchführen.

Dadurch sind die Antworten keine generischen Floskeln, sondern eingehende Reaktionen auf das, was das Unternehmen tatsächlich anbietet.

Lokalisierung in Dutzende Sprachen ohne manuelles Übertragen

Die Übersetzung einer Anwendung bedeutet üblicherweise Tabellen, Exporte, Warten auf Übersetzer und endloses Nachverfolgen dessen, was sich seit dem letzten Mal geändert hat.

Diesen gesamten Prozess haben wir automatisiert. Die Anwendung wird automatisch in Dutzende Sprachen übersetzt, einschließlich neu hinzugefügter Texte. Der Eintritt in einen neuen Markt ist somit kein wochenlanges Projekt mehr, sondern eine Frage der Konfiguration.

Anbindung interner Systeme an HubSpot und Intercom

Kundendaten haben nur dann einen Wert, wenn sie dort verfügbar sind, wo die Menschen damit arbeiten. Deshalb haben wir die internen Systeme des Kunden mit HubSpot und Intercom verbunden.

Vertrieb und Kundensupport sehen dadurch den aktuellen Kontext direkt in den Tools, die sie täglich nutzen — ohne Zwischenanwendungen zu wechseln und ohne manuelle Datenübertragung. Das Ergebnis sind schnellere Reaktionen gegenüber Kunden und sauberere Daten für den Vertriebsprozess.