Na čem jsme ještě pracovali
Ne každá práce je samostatný projekt. Tohle jsou funkce, které jsme navrhli a dodali dovnitř větších produktů: automatizovaný social media marketing poháněný AI, chytrá práce s e-mailem, lokalizace do desítek jazyků nebo napojení interních systémů na HubSpot a Intercom. Každá z nich vznikla proto, aby uživatel ušetřil hodiny opakované ruční práce.
- Klient
- Různé
- Technologie
AI / LLM REST API .NET PostgreSQL Meta Graph API HubSpot Intercom Webhooks
Kromě velkých projektů, které mají vlastní referenci, dodáváme i menší, ale o to konkrétnější věci — funkce a integrace, které se stanou součástí většího produktu a často z něj udělají to, kvůli čemu si ho zákazníci vybírají.
Spojuje je jeden princip: co může udělat stroj, nemá dělat člověk.
Sociální sítě na autopilota
Propojení Facebooku a Instagramu na jedno kliknutí: bez kopírování tokenů, bez čtení dokumentace, bez IT oddělení. Uživatel autorizuje svůj účet a od té chvíle se o obsah stará automatizace.
Tvorba příspěvků pak probíhá kompletně přes AI:
- text — popisek i hashtagy laděné podle produktu a tónu značky,
- obrázek — vygenerovaná vizuální podoba příspěvku,
- reels — krátká videa připravená přímo pro formát sociálních sítí.
Uživatel zadá jen dvě věci: který den chce publikovat a které produkty chce propagovat. Zbytek, od vygenerování obsahu, až po samotné publikování na obě platformy, běží bez něj.
Výsledky se nesledují mimo aplikaci. Statistiky jednotlivých příspěvků se načítají zpět, takže je na jednom místě vidět, co fungovalo a co ne a další obsah se dá plánovat podle dat, ne podle odhadu.
E-mail, který si roztřídí a připraví odpovědi sám
Napojení e-mailové schránky je stejně jednoduché jako u sociálních sítí — na klik. Příchozí pošta se pak automaticky analyzuje pomocí AI.
Ke každému e-mailu vzniká:
- tagy pro automatické roztřídění do kategorií,
- shrnutí, aby bylo na první pohled jasné, o co jde,
- návrh odpovědi připravený k odeslání.
Klíčové je, odkud odpovědi berou obsah. Součástí řešení je znalostní báze, kterou si aplikace vytvoří sama, AI projde web uživatele a vytěží z něj informace o firmě, službách a produktech. Uživatel do ní pak může kdykoli zasáhnout, doplnit ji nebo upravit.
Odpovědi díky tomu nejsou obecné fráze, ale reagují na to, co firma skutečně nabízí.
Lokalizace do desítek jazyků bez ručního přepisování
Překlad aplikace obvykle znamená tabulky, exporty, čekání na překladatele a nekonečné dohledávání, co se od posledně změnilo.
Celý tento proces jsme zautomatizovali. Aplikace se překládá do desítek jazyků automaticky, včetně nově přidaných textů. Vstup na nový trh tak není několikatýdenní projekt, ale otázka nastavení.
Propojení interních systémů s HubSpotem a Intercomem
Data o zákaznících mají hodnotu jen tehdy, když jsou tam, kde s nimi lidé pracují. Proto jsme propojili interní systémy klienta s HubSpotem a Intercomem.
Obchod i zákaznická podpora díky tomu vidí aktuální kontext přímo v nástrojích, které používají každý den bez přepínání mezi aplikacemi a bez ručního přenášení údajů. Výsledkem jsou rychlejší reakce zákazníkům a čistší data pro obchodní proces.